BRUNNER Energiemanager

Anfang Februar 2021 tauschte der Kamin- und Kachelofentechnikbetrieb Rainer Birkelbach, Melbacher Straße 11, aus 57339 Erndtebrück-Balde unseren alten Brunner Heizeinsatz gegen einen Brunner HKD 4 aus. Kompetente Beratung, Einrichten der Baustelle, Einbau und Verrohrung des neuen Heizeinsatzes, komplett brennfertiger Aufbau. Wir waren mit den Arbeiten sehr zufrieden und können das Team Birkelbach sowie das Brunner Produkt auf jeden Fall positiv bewerten.

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Wir haben seit 4 Wochen einen Brunner Kamin Kessel Eck 45/67/44 - W048, eingebaut von der Fa. Trinks Kachelofenbau, Malsch-Waldprechtsweier. Mit dem Produkt, der Planung, dem Einbau, der Gestaltung und der Inbetriebnahme sind wir absolut zufrieden. Der wasserführende Kamin erfüllt alles wie im Prospekt versprochen und die Firma Trinks ist äußerst empfehlenswert. Einfach super.

Feuerstellenwechsel 10/2023 eines HKD1 auf einen HKD2.2 (Feuersicht-Kachelofen verputzt) durch Kachelofenbauer-Meister Heimfried Borchert Bad Kissingen. Vorbereitung, Planung und Beratung sowie die Montage und Inbetriebnahme wurde durch Herrn Heimfried Borchert zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Kompetentes und sauberes Arbeiten möchten wir besonders hervorheben. Durch die Möglichkeit der Mithilfe beim Einbau wurden die Umbaukosten um ein vieles günstiger. Durch unseren neuen Einsatz haben wir folgende Vorteile: Holzverbrauch gesunken dadurch auch weniger Asche, Einsatz strahlt länger Wärme ab. Herrn Borchert können wir wärmstens weiterempfehlen