Registrazione prodotto

Gli inserti calorifici BRUNNER sono prodotti di qualità e ne hanno dato prova migliaia di volte. La qualità unita alla nostra esperienza ci hanno spinto ad offrirvi un'estensione della garanzia oltre alla garanzia BRUNNER ufficiale. Se registrate il vostro prodotto BRUNNER entro i primi tre mesi dall’acquisto, otterrete l'estensione della garanzia fino a dieci anni.

Il periodo di garanzia legale è generalmente di due anni. Per garantire il buon funzionamento e il piacere a lungo termine del vostro nuovo caminetto/stufa, vi consigliamo di registrare il vostro inserto BRUNNER entro i primi tre mesi dalla data di acquisto. Questo non solo vi avvantaggia, ma avvantaggia anche il fumista nel caso in cui sia necessario sostituire alcuni pezzi. I vostri dati e quelli dell'inserto vengono memorizzati in un cosiddetto file del prodotto. Grazie a queste informazioni, il servizio clienti, può rispondere rapidamente alle richieste e, in caso di necessità di pezzi di ricambio, troviamo con facilità i pezzi corretti anche a distanza di molti anni. Chiaramente, vi assicuriamo che i vostri dati saranno utilizzati esclusivamente per lo scopo dichiarato all'interno della Ulrich BRUNNER GmbH e non saranno trasmessi a terzi.

• Inserti calorifici in ghisa: 10 anni di garanzia (comprende le parti in ghisa e relativa produzione industriale)
• Stufe-camino in ghisa: 10 anni di garanzia (comprende le parti in ghisa e relativa produzione industriale)
• Inserti in acciaio: 5 anni di garanzia (comprende le parti in acciaio e relativa produzione industriale)
• Inserti caldaia: 5 anni di garanzia (comprende il materiale utilizzato e relativa produzione industriale)
• Porte di carico in acciaio o ghisa e camere di combustione per stufe base: 5 anni di garanzia (comprende le parti in ghisa e acciaio e relativa produzione industriale)
• Caminetti a gas: 10 anni di garanzia sul corpo e 2 anni sull’elettronica
• BRUNNER centrale termica: 2 anni di garanzia (comprende il materiale utilizzato e relativa produzione industriale)
• Sui rivestimenti refrattari degli inserti*, vetri**, cornici, parti meccaniche ed elettriche di BRUNNER: 2 anni di garanzie

La garanzia BRUNNER non copre le parti soggette ad usura*** come grate, guide telescopiche, tubi dei fumi e superfici di recupero calorifico. Per gli inserti con caldaia, non sono coperti dalla garanzia i seguenti componenti: scarico termico di sicurezza, sonde a immersione, scambiatori di calore di sicurezza. Anche le guarnizioni delle porte sono escluse dalla garanzia. BRUNNER utilizza esclusivamente guarnizioni di tenuta della porta di alta qualità, che si adattano perfettamente ai requisiti dei nostri prodotti. Se utilizzati come previsto, la normale durata di vita viene notevolmente prolungata. Il surriscaldamento con quantità di riempimento superiori a quelle indicate nelle istruzioni d'uso, il contatto diretto con parti roventi e l'uso di detergenti non adatti e aggressivi possono ridurre notevolmente la durata di vita.

Applicazione della garanzia BRUNNER

Entro il periodo di garanzia, BRUNNER sostituirà gratuitamente le parti in ghisa e in acciaio che diventano inutilizzabili o che compromettano in modo significativo la loro utilizzabilità a causa di un difetto di fabbricazione o materiale. In tutti i casi di danni, il diritto alla garanzia è valido solo se il prodotto è stato installato in conformità alle istruzioni e alle norme tecniche del produttore e utilizzato come previsto alla potenza termica specificata. La garanzia BRUNNER non copre i danni causati da sovraccarico, uso della forza o normale usura***. Indipendentemente se utilizzato o meno, la garanzia BRUNNER termina per il rispettivo pezzo dopo due, cinque o dieci anni. La sostituzione di un pezzo non prolunga il periodo di garanzia né lo fa ricominciare per il pezzo sostituito. La garanzia BRUNNER non copre i costi aggiuntivi legati all'installazione e alla rimozione degli articoli difettati.

Inizio della garanzia BRUNNER

La garanzia BRUNNER decorre dalla data di acquisto del prodotto. Per data di acquisto si intende la data della fattura dell'azienda specializzata (per i diritti di garanzia è necessario presentare la fattura dell'artigiano e la tessera della garanzia). La presente dichiarazione non pregiudica i diritti legali e contrattuali derivanti dal contratto con l'azienda specializzata. Si prega di notare che la garanzia del produttore non pregiudica i diritti legali a cui si ha diritto in base all'ordinamento giuridico vigente. Ciò vale in particolare per il diritto comunitario EU.

* I refrattari vengono prodotti come blocchi sagomati e appositamente fabbricati per i nostri focolari. Questi refrattari, precotti fino a 1100 gradi Celsius, servono quale protezione alle parti in acciaio o ghisa, della camera di combustione, e ne prolungano notevolmente la durata. Le diverse sollecitazioni termiche e gli impatti meccanici possono causare piccole crepe nei refrattari. Singole crepe nei refrattari di rivestimento dell'inserto non sono motivo di preoccupazione; si tratta di un fenomeno del tutto normale e innocuo, che non costituisce motivo di reclamo. Ciò che non deve essere permesso sono i distacchi e perdite di materiale o le evidenti crepe a forma di stella a più livelli.

** BRUNNER lavora esclusivamente vetroceramica della Schott. Il gruppo tecnologico internazionale vanta oltre 125 anni di esperienza nel campo dei vetri speciali, dei materiali speciali e delle tecnologie all'avanguardia. I vetri per caminetti Robax della Schott garantiscono il vero piacere del fuoco. Consentono la massima vicinanza visiva e fisica al fuoco, ma forniscono anche la protezione perfetta contro le scintille. Grazie ad uno speciale processo di produzione chiamato ceramizzazione, i vetri sono dotati di proprietà uniche. Durante questo processo di produzione, non è tecnicamente possibile escludere completamente alcune imperfezioni ottiche come graffi sottili, inclusioni solide o piccole bolle d'aria. Queste devono essere accettate come stato d'arte; non c'è motivo di reclamare. La vetroceramica Robax viene sottoposta a due controlli di qualità in conformità alle specifiche tecniche di fornitura attualmente in vigore, durante i quali i prodotti non idonei vengono scartati. Oltre all'ispezione visiva, il controllo riguarda principalmente le tolleranze di precisione dimensionale e di curvatura. La qualità del materiale viene testata in posizione di installazione tramite ispezione visiva senza ausili ottici nelle seguenti condizioni: illuminazione di circa 800 lux , con distanza di osservazione di almeno un metro e sfondo corrispondente alla tonalità di colore dei refrattari. Sono accettate al massimo tre inclusioni d'aria o solide di dimensioni superiori a quattro millimetri, ma non sono ammesse inclusioni d'aria con apertura sulla superficie del vetro superiore a un millimetro. Per motivi di produzione sono ammessi difetti decorativi inferiori a 1 millimetro.

*** Secondo la norma DIN 50320, ritirata nel 1997, l'usura si riferisce alla progressiva perdita di materiale dalla superficie di un corpo solido (corpo base), causata da sollecitazioni meccaniche quali il contatto e il movimento relativo di un controcorpo solido, liquido o gassoso, ovvero la perdita di massa (erosione superficiale) di una superficie di materiale dovuta a molatura, rotolamento, impatto, graffiatura, stress chimico e termico. Nel linguaggio comune, l'usura è anche equiparata ad altri tipi di abrasione.