IRON DOG^® N°04

Reinhard Kupietz, Meiningen:

Wir haben in unserem Eigenheim die Bereiche Wohnen, Essen und Kochen komplett neu gestaltet. Ein neues, modernes Design wurde umgesetzt. Insofern haben wir uns für den Bau eines neuen Kamins entschieden. Dank der kompetenten, sachlichen und geduldigen Beratung durch Frau Kuhfittig von der Firma Kuhfittig aus Zella-Mehlis und unserer Innenarchitektin Frau Müller haben wir heute den Kamin, der eine besondere Wohnqualität möglich macht und Wärme, Behaglichkeit und Gemütlichkeit verströmt - aufgebaut von den Handwerkern der Firma in bester Qualität und natürlich termingerecht.

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Matthias und Andrea Schwaighofer, Berndorf (Österreich):

Nachdem wir die Entscheidung für einen Kamin in unserem Eigenheim getroffen hatten, haben wir die Firma Weissenbacher aus Ranten via Internet ausgewählt.
Wir haben Herrn Weissenbacher per Mail kontaktiert und um einen Entwurf -  grobe Eckdaten erhielt er von uns - des Kamins gebeten. Den Entwurf bekamen wir innerhalb von wenigen Tagen in Form einer detaillierten Planung sowie mehreren Perspektiven, sodass wir uns den Kamin - einen BRUNNER-Kompaktkamin Eck 57/67/44 schwarz mit Schiebetür und breiter Feuertisch-Anbaukante - im Raum bereits optisch sehr gut vorstellen konnten. Nach Detailklärung des Termins hatte uns Herr Weissenbacher ein sehr gutes Angebot für Lieferung und Montage unterbreitet.
Noch vor Auftragserteilung schlug Herr Weissenbacher eine Bemusterung der Materialien auf der Baustelle vor, welche auch prompt durchgeführt wurde. Nach Auftragserteilung wurde der Kamin termingerecht und fachmännisch zu unserer vollsten Zufriedenheit errichtet.
Die Firma Weissenbacher können wir zu 100 Prozent weiterempfehlen. Auf diesem Weg möchten wir uns bei Herrn Weissenbacher und seinem Team bedanken.

Matthias und Andrea Schwaighofer

Hallo, habe seit 1987 einen Brunner Holzeinsatz HBO 2 e in meinem Kachelofen. Nun wollte ihn mein Schornsteinfeger Ende 2024 stilllegen! Daraufhin nahm ich zuerst mit dem Erbauer u. danach mit Herrn KUNKEL, Heusweiler, Kontakt auf. Dieser sandte mir dann unmittelbar eine Bescheinigung zu, dass o.g. Einsatz "Bestandsschutz" genießt. Das sehr schnell, unkompliziert und obwohl er an mir im Moment "nichts verdienen konnte!" Sehr lobenswert! Grüße aus Kleinblittersdorf B. Zimmer