Flachsystemofen

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Tom Maier, Unterthingau:

Stephan Pöppel, Öfen & Fliesen Pöppel (Wildpoldsried), hat im Frühjahr 2017 unseren BRUNNER-Kamin mit Aufsatzspeicher eingebaut. Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und vor allem mit den termingerechten, äußerst zuverlässig und sauber ausgeführten Arbeiten von Herrn Pöppel. Für uns der ideale Ofen und Ofenbauer!

Ich bin leider nicht überzeugt. Dafür wie oft diese Heizung defekt ist, passt für mich das Preis Leistungsverhältnis leider nicht. Sehr endtäuschend. Jedes Jahr zur Weihnachtszeit fällt die Heizung aus. Das ist sehr nervenaufreibend und… nun kalt. Aber klar, im Sommer wäre es ja auch nicht schlimm. Techniker sind leider auch im Urlaub und so sitzen wir wie jedes Jahr in der Kälte. Für eine Heizung ein nicht überzeugendes Ergebnis.

Die Fa. Dötschel namentlich Michael Düll hat in 3 Wochen Bauzeit uns einen wunderschönen individuell entworfenen Kachelofen mit viel Liebe und Sorgfalt in unser neues Blockbohlenhaus eingebaut unter Verwendung eines Guß-Heizeinsatzes der Fa. Brunner. Meine Frau und ich sind völlig begeistert von der Ausführung und Fertigstellung und können nur beste Empfehlung aussprechen. Es ist das Highlight in unserem Wohnzimmer.

Gerhard Häußler: 

Liebes Brunner-Team,

vielen Dank für die schnelle Lieferung. Im Jahr 1995 habe ich mich beim Neubau meines Eigenheims für den HBO 1s Kachelofen-Heizeinsatz von Brunner entschieden.

Die erste positive Bestätigung kam damals bei der Endabnahme vom Kaminfeger. Optimal finde ich den großen Brennraum.

Zweite positive Bestätigung: Nach 17 Jahren habe ich innerhalb eines Tages ein passgenaues Ersatzteil geliefert bekommen. Jederzeit würde ich mich wieder für die Marke Brunner entscheiden.

Viele Grüße
Gerhard Häußler

Ludwig Waldhör, Reut:

Öl wollte ich nicht mehr. So wechselte ich die Heizöltanks gegen einen Pelletkessel von BRUNNER mit Pufferspeicher und Heizzentrale aus. Ich habe die verschiedenen Anbieter, Preise und Produkte eingehend miteinander verglichen – ich würde immer wieder BRUNNER wählen. Die Heizzentrale reguliert die Solarthermie perfekt, die Bedienung ist selbsterklärend und mit „mybrunner“ kann ich überall und jederzeit auf meine Pelletheizung zugreifen und Einstellungen vorzunehmen. Bequemer und umweltfreundlicher kann man mit Holz nicht heizen.