Rundkleinspeicherofen

Familie Zschocke, Heusenstamm:

Wir haben dieses Jahr einen BRUNNER-Kamin von der Firma Gregor Hartmann Ofendesign aus Hanau eingebaut bekommen. Die Beratung und der Kundenservice waren sehr gut und ausgesprochen freundlich. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und freuen uns jeden Tag über diesen tollen Kamin, der vom Design sehr gelungen ist.

Mike und Nicole Römer, Rösrath:

Sehr geehrte Damen und Herren,

danke! Auf der Suche nach einem modern gestalteten Kamin trafen wir im Internet auf die Firma Königsart. Zunächst erstmal skeptisch, nicht zuletzt wegen der Entfernung von 900 Kilometer, hatten wir auch anderweitig Angebote und Gespräche. Doch keiner der ortsansässigen Firmen war in der Lage, uns einen „schwebenden“ Kamin von Brunner anzubieten. Also traten wir in Verhandlung mit der Firma Königsart, Herrn Mikyska, und haben es zu keinem Zeitpunkt bereut!

Es begann mit der sehr gewissenhaften Recherche der Maße mittels Bauplan und unseren gemessenen Angaben. Wir bekamen ausgezeichnetes Bildmaterial, welches im Endeffekt exakt der Ausführung entsprach. Die qualifizierten Fachleute waren sehr freundlich, fachlich kompetent, pünktlich, zuverlässig und außerordentlich gewissenhaft zu jedem Zeitpunkt.

Aufgrund der einwandfreien Ausführung können und werden wir die Firma Königsart jedem, der einen schicken Kamin haben möchte, vorbehaltlos empfehlen. Wir danken Ihnen für die gute Zusammenarbeit und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Viele liebe Grüße aus Rösrath
Mike und Nicole R.

Wir haben uns vor 2,5 Jahren für eine Brunner Pelleticum entschieden. Leider haben wir bisher mit der Anlage nicht viel Glück. Das Gerät hat große Probleme mit der Schlauchweiche, die permanent stecken bleibt, auch die Zündvorrichtung macht Probleme. Wir haben leider die Erfahrung machen müssen, dass gerade dann, wenn es kalt wird und die Anlage gebraucht wird, diese gerne Betriebsstörungen hat und der Notdienst des Sanitärunternehmens dauernd hier sein muss. Bei uns hängen hier drei Parteien von der Anlage ab. Leider keine gute Erfahrung und demgemäß Bewertung.

Marc Heber, Freudenburg:

Hallo,

die Firma Schroeder aus Schweich hat uns einen wunderschönen Kachelofen nach unseren Wünschen und Vorstellungen gebaut. Der Kachelofen ist unser ganzer Stolz und der absolute Blickfang in unserem Wohnzimmer.

Der darin verwendete HKD 2.2 ist ein wunderbarer Brenner, der sehr gut zu der ganzen Anlage passt und fast unser ganzes Haus wärmt. Nur leider haben wir schon wieder eom Problem mit dem Schieber, aber ich bin sicher, dass die Firma Brunner das auch dieses Mal zu unserer Zufriedenheit repariert.

Unser Kachelofen ist unser ganzer Stotz und wir hoffen, ihn auch bald wieder optimal nutzen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Marc Heber

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Michael Bömecke, Emden:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns bei der Firma Brunner sowie beim Kachelofenbau Helmut Biel für die hervorragende Bearbeitung unserer Reklamation des Luftmengenreglers.

Brunner-Mitarbeiter Benni Lang ist es gelungen, den Fehler zu finden und für Abhilfe zu sorgen. Am vergangenen Wochenende konnten wir den Kamin/Kamineinsatz der Firma Brunner wieder in vollen Zügen genießen und uns über die professionelle Servicearbeit erfreuen.

Bei der Planung des Kamins mit Kachelofenbau Helmut Biel stand kurze Zeit die Überlegung im Raum, einen preiswerteren Kamineinsatz eines Mitbewerbers zu nehmen. Glücklicherweise konnte Herr Biel uns von der hohen Qualität - und jetzt auch vom Service - der Firma Brunner überzeugen. Wie es sich jetzt gezeigt hat, haben die höheren Anschaffungskosten auch ihren Wert in Qualität und Service und sind durchaus gerechtfertigt.

Wir bedanken uns nochmals bei Herrn Lang, bei Herrn Kerkering, Herrn Biel und letztlich bei der Firma Brunner für die tolle Arbeit, die geleistet wurde.

Mit besten Grüßen
Michael Bömecke